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大柜洲整体家居营销中心成立:以客户为中心 以服务为核心
发布时间:2021-05-18

     2021年4月2日,大柜洲整体家居营销中心成立,会议在公司总部四楼会议室举行。大柜洲整体家居董事长王再林为会议致开场辞,阐明新中心成立的重大意义。

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优化流程,以客户的需求为中心

     2021年,一个新的开年,也催促着企业加快升级转型的步伐。这是一个不断变化的时代,变生变,不变则亡,适应改变,适应市场与竞争的格局,转型是必走之路。

     作为家居定制行业领显的企业,大柜洲整体家居很早就开始(2.3.15.2.7.2)数字化之路,关注并践行“以客户为中心,以服务为核心”对行业的变革和推动。企业的转型,是营销的转型,更是理念、组织体系的重大变革。营销中心的成立是把客户需求作为工作的出发点和落脚点,真正做到“以客户为中心,以服务为核心”企业一项重大战略调整、组织调整,究其根本,是为了企业更好、更快地发展。

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严格执行数字化管理

     会议上由大柜洲整体家居人事宣读营销中心由:营销部、设计部、预算部更名为客服部三大部门来构成营销中心,负责人由大柜洲整体家居董事长王再林担任。

     会上,大柜洲整体家居营销总监对营销中心规划。在关于企业转型升级的问题上,营销中心负责人王总解读公司数字化的管理:(2.3.15.2.7.2)

     “2 ”2天无特殊情况,接单后2天内必须完成量尺;

     “3 ”完成量尺后,3天内初步设计方案发给客户和指定对接设计师,并进行确认;

     “15 ”从客户安排订金开始的第二天开始计时,15天之内将所有的产品生产完成;

     “2 ”从财务收到余款后次日起2天之内把所有产品配送到客户指定地点;

     “7 ”5天,将衣、橱柜安装完成;2天内完成石材台面的安装;

     “2 ”遇售后问题2天内安排处理完成。

     营销中心负责人王总一再提出,从客户安排订金开始的第二天开始计时,尽量12天之内将所有的产品生产完成;

     每一位成员有责任积极沟通配合,满足客户需求,以“以客户为中心,以服务为核心”践行。

1195522214.jpg加强管理,提高服务质量

     大柜洲整体家居优质的服务带给每一位客户,是他们的守护与陪伴,才有大柜洲整体家居历经近十年历练。时间砥砺信仰,岁月见证初心,未来,大柜洲整体家居将客户的肯定与表扬当作zui大动力,以更高服务标准严格要求自己,日复一日、年复一年地用zui优质的服务回馈客户。

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